Москва
Закрыть

Отзывы по КАСКО в страховой компании Альянс (РОСНО)

Рекомендуют
+0
Воздержались
0
Не рекомендуют
-4
Оставьте отзыв о страховой компании Allianz (РОСНО), он поможет в выборе другим пользователям
Ваше имя
Город
О каком продукте отзыв?
Рекомендовали бы вы эту компанию?
Опубликовать
Спасибо за ваш отзыв!
После проверки модератором он появится на сайте.
Ярослав
(Москва) 10 апреля 2015 в 08:49
Столкнулся с факическим случаем мошенничества со стороны Альянса. После рассмотрения страхового случая (камень в стекло) предложили заменить лобовое стекло в ООО Квентис. При этом фактически направили в АвтоТрейд (партнер Квентис). Там ненавязчиво предложили поставить КИТАЙСКОЕ стекло без сертификатов качества. На резонный вопрос - почему стекло НЕОРИГИНАЛЬНОЕ мастер ответил - такое прислали из страховой компании. НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ КАКИЕ-ЛИБО ВИДЫ ПОЛИСОВ ОТ АЛЬЯНСА. В процессе согласования ремонта автомобиля возникло несколько неприятных моментов. 1. Отказываются заменить поврежденные при ДТП диски. СТО Авилон выявили скрытые повреждения подвески, это говорит о том что диски не просто поцарапаны... Менеджер сообщила что повреждения диска составляет менее 50% и поэтому предложили ремонт в другом сервисе, т.к официальный сервис не занимается ремонтом дисков. Как же так?! Авто на гарантии, и оригинальные диски это часть автомобиля, и если официальный дилер их не ремонтирует, т.к ремонт не предусмотрен заводом изготовителем, диски подлежат замене. 2. Так же разорвана покрышка заднего левого колеса, страховая компания отказала в замене покрышки на сто, предлагают мне приобрести и доставить покрышку самостоятельно в сервис... (современные автомобили BMW оснащают с завода покрышками runflat, запасное колесо отсутствует) т.е автомобиль забрать с СТО без замены покрышки я не смогу. По этим моментам написал претензию на почту DK@allianz.ru, по телефону уточнил претензию приняли, жду результата рассмотрения, от 5 до 30 дней говорят.... 3. В премиум пакет включена замена остекления без справок. Решил пока авто в сервисе попутно заменить лобовое, оказалось что нужно пакет документов предоставить в сервис. Про персонального менеджера отдельный разговор, на телефоне роботы. Что то я не понимаю в чем здесь "премиум"-пакет, и что же предстоит тем у кого не "премиум"?
Егор Хорошаев
(Москва) 20 февраля 2015 в 22:58
Страхуюсь в Росгосстрах два года, и каждый год какие-то проблемы. Про затягивание сроков уже, кажется, все высказались. Добавлю от себя, что сотрудники компании абсолютно не владеют информацией ни по какому делу. И не дай вам Бог попасть в аварию. Скорей всего, вы никогда ничего не получите от этой компании
Валиев И.Б.
(Москва) 11 февраля 2015 в 16:50
Не первый год страхую свой автомобиль и автомобили своей семьи по КАСКО, ОСАГО,покупаю мед. стр. при выезде за границу, гринкарты и пр. Однако 25.12.14, попав в почти безобидное ДТП (царапина на бампере и крыле), в котором виновником признана вторая сторона, я на сегодняшний день, 13.01.15, не могу получить хоть какой-нибудь ответ о ходе рассмотрения дела по возмещению ущерба. Звонил раз десять. Операторы вежливо интересются атрибутами и вежливо сообщают, что ничего не знают и предлагают подождать неопределенный срок. Ориентировочно 22-23.12.14 меня, после упорных переговоров, соединили с (так представилась) руководителем информационного отдела Челноковой Юлией Владимировной. Челнокова Ю.В. сообщила, что мое дело еще не рассматривалось и она ставить его на личный контроль. С тех далеких пор меня с ней не соединяют и говорят: "ждите ответа, ждите ответа...". Прошу срочно решить вопрос о возмещении ущерба в установленном Законом порядке. Прошу данный отзыв считать официальным обращением с целью решения вопроса в досудебном порядке. Создается впечатление, что ОАО СК Альянс вот-вот обанкротится. Кандидатов в клиенты данной компании предостерегаю: проявите внимательность!
Александр
(Москва) 22 октября 2014 в 07:12
Летом 2014 года произошел страховой случай по н.с.(полис Л101№120342561 )Все документы предоставил в сентябре. С этого момента звонил уже раз 50 в компанию и получал один и тот же ответ "предварительно положительное решение подождите неделю подпишут страховой акт", писал на все возможные электронные почтовые ящики письма (4 шт) с просьбой объяснить почему так долго подписывают мой акт, в ответ ТИШИНА!!! Я в шоке, не ожидал что такая крупная компания может так поступать!!! Поведение Альянса унижает весь глубокий смысл страхование и подрывает доверие к страховому сообществу в целом! Прочитав отзывы других людей я понял что последний год Альянс так поступает практически со всеми! Юристы советую подавать в суд, взыскивать штрафы и неустойки! А потом консультанты удивляются когда им говорят что страховка в России не работает! Как взнос принять так всегда пожалуйста, а как перед человеком в сложной ситуации свои обязательства выполнить, так просто ИГНОР! Собираюсь подавать в суд и писать отзывы на всех возможных форумах!!!