Москва
Закрыть

Потерял кредитную карту Тинькофф. Что делать?

Ответ

Как только вы обнаружили отсутствие карты, необходимо немедленно позвонить в контактный центр банка по номеру 8-800-555-10-10 и заблокировать её. Оператор колл-центра запросит у держателя информацию по карте: номер карты и контрольную информацию (кодовое слово). Номер карты указан в договоре на выпуск карты.

В случае если нет возможности узнать номер карты самостоятельно, необходимо озвучить сотруднику банка персональную информацию: ФИО, паспортные данные держателя карты и кодовое слово, которое обязательно нужно помнить, т.к. исключительно с предоставлением кодового слова может быть озвучена любая информация и совершены действия по кредитной карте сотрудниками банка.

Если в случае необходимости блокировки имеется доступ в интернет, есть возможность произвести блокировку в Интернет банке Тинькофф, выбрав доступные операции по карте и перейти к действию «блокировка карты».

Анна Шиловская
независимый эксперт Ревизорро.ru
31.09.2014

РЕВИЗОРРО.RU