Потерял кредитную карту Тинькофф. Что делать?
Ответ
Как только вы обнаружили отсутствие карты,
необходимо немедленно позвонить в контактный центр банка по номеру
8-800-555-10-10 и заблокировать её. Оператор колл-центра запросит у держателя
информацию по карте: номер карты и контрольную информацию (кодовое слово).
Номер карты указан в договоре на выпуск карты. В случае если нет возможности узнать
номер карты самостоятельно, необходимо озвучить сотруднику банка персональную
информацию: ФИО, паспортные данные держателя карты и кодовое слово, которое
обязательно нужно помнить, т.к. исключительно с предоставлением кодового слова
может быть озвучена любая информация и совершены действия по кредитной карте сотрудниками
банка. Если в случае необходимости блокировки имеется доступ в интернет, есть
возможность произвести блокировку в Интернет банке Тинькофф, выбрав доступные
операции по карте и перейти к действию «блокировка карты».
Анна Шиловская/30 сентября 2014