Период охлаждения ОСАГО — возможно ли вернуть страховку?

Недобросовестные страховщики иногда навязывают клиентам страховки, которые им не нужны. После уговоров менеджера клиенту кажется, что застраховать квартиру на последнем этаже от затопления или велосипед от угона — правильное решение. Но спустя время человек понимает: ему навязали ненужную услугу. После такого понимания следуют жалобы на форумах в Интернете и соцсетях. А самые настойчивые пишут в ЦБ.

Некоторое время назад в ЦБ получали настолько много жалоб, что решили проблему кардинально и ввели период охлаждения. Это срок, в течение которого клиент может передумать и вернуть деньги за страховку. С 2018 года период охлаждения по страховке составляет 14 дней.

Аннулировать ОСАГО и вернуть деньги можно только в таких случаях:

• изменился собственник: автомобиль продали, причем не по генеральной доверенности;
• авто не подлежит восстановлению после ДТП, утилизировано по другой причине;
• собственник или страхователь умер/погиб.

Просто отказаться от ОСАГО и вернуть деньги по другим причинам не получится.

В теории, компания должна вернуть часть страховой премии (цены полиса) в случае банкротства и ликвидации. Но на практике обанкротившиеся компании не выполняют это требование.

При отказе от полиса страховщик выплачивает часть его стоимости, которую считает по формуле:

(365 – количество неиспользованных дней) – 23%

По общему правилу, количество неиспользованных дней считают с дня, следующего за днем обращения и прекращения действия договора. Например, если машину продали в феврале, но бывший владелец обратился с заявлением в страховую только в апреле, деньги за просроченные месяцы ему не вернут. Исключение только одно — смерть или гибель собственника/страхователя автомобиля. В таком случае датой прекращения договора автоматически считается дата смерти.

Чтобы вернуть страховку, нужно направить страховщику письменное заявление, оригинал полиса, квитанцию о его оплате и приложить подтверждающие документы:

• договор купли-продажи автомобиля;
• заключение эксперта о том, что транспортное средство не подлежит восстановлению;
• акт утилизации, если транспорт отправили на переработку;
• свидетельство о смерти — в таком случае пишут заявление родственники погибшего.

По общему правилу, страховая должна вернуть деньги в течение 14 дней. Если компания не выполняет обязательства и уклоняется от выплат, можно подать жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор или Федеральную службу страхового надзора.

Поскольку отказаться от страховки в период охлаждения не получится, тщательно выбирайте страховщика и оценивайте стоимость полиса. Сначала посчитайте цену ОСАГО с помощью калькулятора: он покажет минимальную и максимальную стоимость. При выборе полиса ориентируйтесь на эти цифры: если менеджер страховой назовет большую сумму, предложение невыгодное.